Todas las tarifas para extranjeros están expresadas en dólares norteamericanos e incluyen todos los impuestos y tasas aplicables para turistas extranjeros. Asimismo, las tarifas para peruanos y residentes están expresados en moneda local de nuevo SOL donde no se incluye el IGV (18%).
Las tarifas para grupos mayores de 15 personas están sujetas a descuentos, se recomienda consultar con nuestro departamento de reservas.
PAGOS Y RESERVAS DE PAQUETES TURÍSTICOS
La reserva se realiza con un tiempo de 100 días a 15 días ántes a la fecha de viaje como mínimo, previa consulta y disponibilidad. De esa forma nuestra agencia podrá bloquear los espacios en los hoteles, bloquear los cupos para los tours, y comprar los boletos turísticos que son indispensables para las visitas turísticas.
La reserva para el turista extranjero se realiza con el pago del 30%, dicho pago se realizará de manera ÚNICA por la pasarela de pagos de comercio electrónico de nuestra página web: www.oroscotravel.com, sección PAGOS EN LINEA ubicado en la parte inferior de la página web (considerar pagar el 5% de comisión por uso de tarjeta). Asimismo, una vez pagado el porcentaje requerido, el sistema ha de generarle de manera inmediata una copia de comprobante electrónico con su respectivo código de transacción que le llegará al correo electrónico de la persona contratante.
La reserva para el turista peruano se realiza con el pago del 30% mediante un depósito a nombre de la empresa OROSCO TRAVEL E.I.R.L.
-N° Cuenta en soles BCP: 505-99623849-0-38
-N° CCI soles: 002-50519962384903865
Después de realizar el pago online y/o depósito, el contratante deberá enviar las copias de los pasaportes, DNI, cédulas de identidad o documentos requeridos de todos los inscritos para el viaje. Asimismo, deberá enviar las copias de los tikets de vuelo con sus respectivos itinerarios y n° de vuelo legible.
El saldo o dinero restante se pagará en la ciudad de Cusco antes del inicio de los tours, puede ser con tarjeta (sujeto a comisión del 5%) o en efectivo (los billetes deberán estar en buen estado, sin roturas, manchas o escrituras). Asimismo, deberá exigir a la agencia un comprobante que acredite el pago total del servicio contratado.
Nota: En el caso de contratar solamente tours (sin hotel y otros servicios) la reserva se realiza con el pago del 100%. A excepción para el tour de Machupicchu cuya reserva se realiza con el pago del 30%. Después del pago el cliente deberá enviar los documentos correspondientes tales como: Copias de pasaportes y/o DNI de los viajeros para su registro. Asimismo, deberá brindar las fechas a programar los tours, y también deberá brindar el nombre del hotel donde se hospedarán para el recojo en el día del tour según corresponda.
PENALIDADES EN PAQUETES TURÍSTICOS O TOURS
Para toda cancelación, por parte del pasajero, antes de los 50 a más días a la fecha de inicio del tour serán penalizados con el pago total del costo de las especies valorizadas ejm: Ingreso de Machupicchu, ingreso a Waynapicchu, etc. ya que éstos boletos son intransferibles y no reembolsables. Asímismo, deberán pagar USD. 25 dólares por gastos administrativos.
Para toda cancelación, por parte del pasajero, entre los 49 y 16 días a la fecha de inicio del tour serán penalizados con el 50% del monto del prepago, más USD. 25 de gastos administrativos.
Para toda cancelación, por parte del pasajero, con 15 días o menos de anticipación a la fecha de inicio del tour serán penalizados con el 100% del monto del prepago. Es decir, el pasajero perderá el monto total abonado.
Nota: La reserva de los programas para el “Inca Trail” no son reembolsables en ningún caso.
EJECUCIÓN DEL REEMBOLSO DEL PAQUETE, TOUR, ALOJAMIENTO O SERVICIO DE TRANSPORTE
Los reembolsos u extornos, por cancelaciones solicitadas por el pasajero, se efectuarán dentro de los 30 días útiles, luego de recibir la solicitud del pasajero. El reembolso será afectado por las penalidades correspondientes a cada caso.
LA RESPONSABILIDAD Y OBLIGACIÓN
La obligación por los servicios no proporcionados debido a la negligencia de Orosco Travel o nuestro personal, se limitará al costo real de los servicios omitidos y excluye todas las consecuencias o costos indirectos resultantes. En tal caso eventual Orosco Travel hará su mejor esfuerzo para proporcionar arreglos alternativos de igual valor, sujetos a disponibilidad.
Orosco Travel, en algunos casos actúa como intermediario entre las empresas de servicios turísticos y el pasajero, y al publicar sus servicios turísticos, programas de viajes, tours, etc., es responsable de exigir a la empresa de servicios contratada, de proporcionar los servicios y alojamientos ofrecidos a los pasajeros, tal como están declarados en el itinerario del programa contratado.
Los pasajeros aceptan que Orosco Travel no tiene ninguna responsabilidad por la no prestación de los servicios ofrecidos en caso de condiciones meteorológicas adversas o desastres naturales que no puedan ser previstos. Así mismo, reconocen que no habrá responsabilidad, en caso de coyunturas políticas adversas, accidentes, huelgas o cualquier otro acto público fuera del control de Orosco Travel, que no pudiera ser previsto. En estos casos, no será reembolsable el valor del servicio contratado.